- Qué es
- Crear una campaña
- Publicar y operar
- Comportamiento predeterminado de las entregas
- Seguimiento de la finalización
- Remediación (vínculo con phishing)
- Relacionado
Qué es
Una campaña de formación entrega un conjunto de contenidos publicados a una audiencia y genera una entrega por colaborador, donde quedan el progreso, el estado y la nota. Es distinta de las campañas de simulación de phishing: aquí el objetivo es enseñar, no poner a prueba.
Se encuentra en Campañas (/campaigns).
Crear una campaña
El asistente tiene cuatro pasos:
- Contenidos: nombre, descripción y selección de contenidos (solo los publicados; al menos uno).
- Audiencia: todos, grupos, departamentos o usuarios específicos.
- Cadencia y periodo. Si algún contenido tiene “píldoras”, elige la cadencia de liberación (diaria, días laborables, 3×/semana, semanal o continua); define inicio (obligatorio) y fin (opcional).
- Revisión: comprueba el resumen y crea.
La campaña nace como borrador: todavía no se genera ninguna entrega.
flowchart LR
D[Borrador] -->|Publicar| P[Entregas por usuario]
P --> V[Visualizada]
V --> C[Concluida]
C --> CE[Certificado + XP]
classDef hl fill:#c6ff00,stroke:#c6ff00,color:#070a0e;
class C hl
Publicar y operar
En el detalle de la campaña:
- Mientras es borrador puedes editar la audiencia (y eliminar la campaña).
- Publicar genera las entregas para toda la audiencia (solo usuarios activos) y bloquea la audiencia. Si algún contenido se archivó mientras tanto, la publicación falla; si la audiencia resulta en cero personas, se bloquea.
- Concluir finaliza manualmente; Cancelar interrumpe. Las entregas se mantienen para el historial y los certificados.
- Exportar CSV queda disponible tras publicar.
La campaña también avanza sola: pasa a activa cuando llega el inicio y a concluida cuando pasa el fin.
Comportamiento predeterminado de las entregas
Toda campaña creada por la interfaz usa estos valores predeterminados (hoy no editables en la pantalla): permitir rehacer el quiz, mostrar las respuestas correctas después de responder y no exigir la finalización en orden.
Seguimiento de la finalización
El detalle trae tarjetas de cronograma, audiencia y progreso (tasa de finalización, quiz promedio, tiempo de lectura) y la tabla de entregas por persona:
| Columna | Qué muestra |
|---|---|
| Estado | pendiente → entregada → visualizada → concluida |
| Píldoras | cuántas liberadas/concluidas/atrasadas |
| Tiempo leyendo | acumulado de lectura |
| Quiz | mejor nota, aprobado/reprobado, nº de intentos |
La fila se expande para ver los intentos de quiz, con las respuestas incorrectas y las explicaciones.
Remediación (vínculo con phishing)
Quien cae en una simulación de phishing puede ser matriculado automáticamente en una campaña de formación, la remediación. Consulta Automatización por riesgo. Si la persona ya había concluido, la entrega se reabre para que la rehaga como refuerzo.
