Para qué sirven
- Los grupos son conjuntos de usuarios con nombre, usados como audiencia de campañas (de formación y de phishing).
- Los departamentos reflejan la estructura de la empresa, admiten jerarquía y tienen gestores responsables. También sirven de audiencia y alimentan los desgloses por área en los informes.
Grupos
En Grupos (/groups):
- Crear: nombre (único en el tenant) y descripción; opcionalmente, añade ya a los miembros.
- Miembros. Añade o quita en cualquier momento. La relación se mantiene por ambos lados: el grupo conoce a sus miembros y cada usuario conoce sus grupos.
- Usar: al crear una campaña, elige “Grupos” como audiencia y selecciona los grupos.
Eliminar un grupo deshace el vínculo en los usuarios (no borra a nadie).
Departamentos
En Departamentos (/departments):
- Crear / editar: nombre (único en el tenant), departamento padre (para la jerarquía) y gestores (usuarios responsables).
- Jerarquía. El campo “padre” arma el árbol. La plataforma impide ciclos (un departamento no puede ser ancestro de sí mismo) y exige que el padre exista en el mismo tenant.
- Eliminar: bloqueado si el departamento tiene hijos. Elimina o reasocia los hijos primero.
En la audiencia por Departamentos, la campaña hace coincidir por el nombre del departamento en la ficha del usuario. Mantén el campo departamento de los usuarios coherente con los nombres registrados aquí.
