Smishing (phishing por SMS)

Cebos entregados por mensaje de texto, con perfiles de remitente configurables y atención al consentimiento (LGPD).

Qué es el smishing

Smishing es phishing por SMS. El canal tiene tasas de apertura altísimas y el usuario suele estar en el móvil, con menos defensas. Eso lo convierte en un vector realista para simular.

En qlture, el smishing es un canal del módulo de phishing. Es opt-in: solo aparece en la interfaz si hay un remitente de SMS configurado.

Pantalla de smishing (SMS) en el panel de qlture
Smishing → Campañas: solo reciben los colaboradores con teléfono registrado.

El SMS implica coste por mensaje, teléfonos de los colaboradores y consentimiento. Trata la base de teléfonos y el consentimiento como responsabilidad de tu proceso interno (LGPD).

Requisitos previos

  • Teléfono de los objetivos. La campaña solo envía a quien tiene un teléfono válido en formato E.164 (ej.: +5511999998888). Los objetivos sin teléfono se omiten. Rellena los teléfonos mediante importación o SCIM.
  • Un remitente de SMS. Configurado por perfil (mira abajo) o mediante variables de entorno del sistema.

Si no hay ningún remitente disponible, el canal SMS simplemente no aparece en el selector de vector.

Remitentes de SMS

Al igual que los perfiles de SMTP para correo, registras perfiles de remitente de SMS en Phishing → Remitentes de SMS. Cada perfil elige un proveedor:

Proveedor Observación
AWS SNS Reutiliza las credenciales AWS ya usadas en la plataforma
Twilio Cuenta y credenciales de Twilio
HTTP genérico Para Zenvia, Comtele, Infobip, etc., mediante template de cuerpo con {{to}} y {{text}}

Los secretos de los perfiles están cifrados y nunca se devuelven por la API. La campaña apunta a un smsSenderId; si se deja en blanco, usa el remitente predeterminado del sistema (configurado por entorno).

Remitentes de SMS en el panel de qlture
Smishing → Remitentes: perfiles por proveedor (AWS SNS, Twilio o HTTP genérico).

Componer el cebo

Al elegir el vector SMS (smishing), el paso 1 cambia los campos de correo por el composer de SMS:

qlture: detectamos un acceso inusual. Confírmalo en {{link}}

El composer trae:

  • Contador de caracteres y segmentos (el SMS se cobra por segmento).
  • Aviso si falta el {{link}} rastreable.
  • Nota de consentimiento (LGPD) visible.
  • Vista previa en burbuja de SMS.

El {{link}} es el enlace rastreable individual — los clics y la landing reutilizan el mismo mecanismo de los demás canales.

Diferencias de rastreo

El SMS es más reducido que el correo:

  • Sin píxel de apertura: no hay forma de medir “abierto” en SMS.
  • No hay botón de reporte, porque no cabe en el formato.
  • El clic y la landing funcionan con normalidad, por objetivo.

Entregabilidad en Brasil

La entrega de SMS a Brasil (especialmente vía AWS SNS) exige registro de remitente y cumplimiento de las reglas de Anatel del lado del proveedor. Esto es configuración operativa en tu cuenta del proveedor, fuera de qlture.

Relacionado


Quishing (phishing por código QR)
Remitentes, templates y páginas