Métricas de correo
En Emails (/email-metrics) usted ve cómo están las comunicaciones de la propia plataforma, no los cebos de phishing sino los correos de sistema: nueva campaña, recordatorio de expiración, recordatorio de inactividad y recordatorio de primer acceso pendiente.
La pantalla muestra enviados, tasa de apertura y tasa de clic, una línea de tiempo de 30 días y un desglose por tipo de correo. Sirve para responder: ¿mis comunicaciones están llegando y generando engagement?
Adopción
En Adopción (/adoption) usted mide cuántos colaboradores realmente activaron y usan el agente de escritorio y el portal.
La pantalla presenta:
- Tasa de adopción: adoptados sobre el total de colaboradores.
- Distribución entre activos (7 días), inactivos (30 días), inactivos antiguos y nunca conectados.
- Plataformas: escritorio (Windows/macOS/Linux) y web.
- Necesita atención. La lista filtrable de quienes nunca se conectaron o llevan tiempo ausentes, para reenganchar.
Cómo usarlas juntas
- Adopción dice si las personas están en la plataforma; las métricas de correo dicen si sus mensajes llegan a ellas. Baja adopción + baja apertura suele indicar un problema de onboarding o de entregabilidad.
