Métricas de e-mail
Em Emails (/email-metrics) você vê como estão as comunicações da própria plataforma. Não as iscas de phishing, e sim os e-mails de sistema: nova campanha, lembrete de expiração, lembrete de inatividade e lembrete de primeiro acesso pendente.
A tela mostra enviados, taxa de abertura e taxa de clique, uma linha do tempo de 30 dias e uma quebra por tipo de e-mail. Serve para responder: minhas comunicações estão chegando e engajando?
Adoção
Em Adoção (/adoption) você mede quantos colaboradores de fato ativaram e usam o agente desktop e o portal.
A tela traz:
- Taxa de adoção: adotados sobre o total de colaboradores.
- Distribuição: ativos (7 dias), dormentes (30 dias), dormentes antigos e nunca conectados.
- Plataformas: desktop (Windows/macOS/Linux) e web.
- Precisa de atenção é a lista filtrável de quem nunca conectou ou está sumido, pronta para reengajar.
Como usar juntas
- Adoção diz se as pessoas estão na plataforma; métricas de e-mail dizem se as suas mensagens chegam a elas. Baixa adoção + baixa abertura costuma indicar um problema de onboarding ou de entregabilidade.
