O que é
Os Comunicados (/announcements) são avisos que você publica para os colaboradores: uma política nova, um alerta de segurança, um lembrete. Eles aparecem no portal do colaborador e no agente desktop, e você acompanha quantos leram.
Criar um comunicado
Em Comunicados → Novo, informe:
- Título e texto.
- A prioridade (baixa, normal ou alta) ordena o que o colaborador vê primeiro.
- Expiração — uma data após a qual o aviso some, ou nunca.
- Audiência: todos, grupos, departamentos ou usuários específicos.
A publicação é imediata.
O que o colaborador vê
O colaborador vê apenas os comunicados do seu tenant, não expirados, compatíveis com a audiência e que ainda não leu, ordenados por prioridade. Ao abrir/dispensar, ele marca como lido, e é isso que alimenta a sua taxa de leitura.
Acompanhar
A lista mostra, por comunicado, quantos leram de quantos deveriam (readCount vs. audiência). O detalhe traz a lista de leitores. Remover um comunicado apaga também os registros de leitura.
Relacionado
- Grupos e departamentos — para segmentar a audiência.
- O colaborador e o agente — onde os comunicados aparecem.
