- O que é
- Papéis e status
- Convidar um usuário
- Importar em massa (CSV)
- Editar, desativar, reenviar, desbloquear
- Aprovar auto-cadastro
- Relacionado
O que é
A tela de Usuários (/users) é onde você gerencia quem tem acesso ao tenant. Cada pessoa tem um papel, um status e (opcionalmente) departamento, cargo e grupos.
Papéis e status
Cada usuário tem um papel (Colaborador, Gestor, Administrador — veja Papéis e permissões) e um status:
| Status | Significado |
|---|---|
| Convidado | Convidado, aguardando o primeiro acesso |
| Ativo | Em uso |
| Aguardando aprovação | Auto-cadastro pendente de aprovação (modo aprovação) |
| Inativo | Desativado |
Convidar um usuário
Em Usuários → Convidar, informe e-mail, nome, papel e (opcional) departamento e cargo. O que acontece depois depende do papel:
- Colaborador: recebe instruções para o portal do colaborador e entra por código OTP no e-mail (não recebe senha).
- Gestor / Administrador — recebe uma senha temporária para o painel.
O convite é criado mesmo que o e-mail falhe (fica registrado; você pode reenviar).
Importar em massa (CSV)
Para popular a base de uma vez, use Importar: envie linhas com email, nome, departamento, cargo (até 2000). Todos entram como colaboradores sem senha (login por OTP). A importação é idempotente — deduplica no arquivo, pula quem já existe e respeita o limite de usuários do plano; os excedentes voltam na lista de “pulados”.
Editar, desativar, reenviar, desbloquear
- Editar — nome, papel, departamento, cargo, status. Mudança de papel é registrada como evento próprio na auditoria.
- Desativar (soft delete): marca como inativo e encerra todas as sessões na hora. Nunca apaga o histórico. Você não pode desativar a própria conta.
- Reenviar convite — só vale para quem está “Convidado”. Para gestores, regenera a senha temporária.
- Desbloquear zera as tentativas de login de uma conta travada por proteção anti-força-bruta.
O telefone (metadata.phone), usado no smishing, não é editável por esta tela. Ele chega via SCIM, auto-cadastro ou o perfil do colaborador.
Aprovar auto-cadastro
Se você usa auto-cadastro no modo aprovação, os pendentes aparecem aqui com o status Aguardando aprovação. Os botões Aprovar / Rejeitar ficam no detalhe do usuário.
