Para que servem
- Grupos: conjuntos de usuários nomeados, usados como audiência de campanhas (de treinamento e de phishing).
- Departamentos refletem a estrutura da empresa, suportam hierarquia e têm gestores responsáveis. Também servem de audiência e alimentam as quebras por área nos relatórios.
Grupos
Em Grupos (/groups):
- Criar: dê um nome (único no tenant) e uma descrição; se quiser, já adicione membros na hora.
- Membros: adicione ou remova a qualquer momento. A relação é mantida nos dois lados, ou seja, o grupo conhece seus membros e cada usuário conhece seus grupos.
- Para usar o grupo, ao criar uma campanha escolha “Grupos” como audiência e selecione os que quiser.
Remover um grupo desfaz o vínculo nos usuários (não apaga ninguém).
Departamentos
Em Departamentos (/departments):
- Criar / editar: nome (único no tenant), departamento pai (para hierarquia) e gestores (usuários responsáveis).
- Hierarquia: o campo “pai” monta a árvore. A plataforma impede ciclos, isto é, um departamento não pode ser ancestral de si mesmo, e exige que o pai exista no mesmo tenant.
- A remoção fica bloqueada se o departamento tiver filhos. Remova ou reassocie os filhos primeiro.
Na audiência por Departamentos, a campanha casa pelo nome do departamento no cadastro do usuário. Mantenha o campo departamento dos usuários consistente com os nomes cadastrados aqui.
